情绪,TM又让我失业
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有个读者A找我诉苦说,自己被领导开了。
在这各企业都勒紧裤腰带过日子的环境下,被开掉,可真是一件让人失眠的事。
这个读者说,ta被开的经过大概是这样的:
领导让团队成员下班后留下来讨论个事情,ta因为家里有事,没有请假就走了。
开会时领导打电话给ta为何有事不请假。ta可能受家里事情的影响,还在情绪里,顶撞了领导几句,然后领导就让明天不要来了。
就这样,因为一时的情绪,自己失业了。
这个事情,从事后复盘来看。
只要提前请个假,或者和领导沟通时控制下情绪,就能避免。
直接的导火索是没有做好情绪管理。
故事2:离职
最近还看到一个职场案例,也引起了轩然大波。
3月17日,网传上海某公司员工离职被HR回复“猝死了再说吧”。
据网传内容,小李因连续加班三个月提出离职,与公司HR交谈中产生不快。HR质疑其离职时间,小李称是与制作人商量过已获批准的,这两天检查身体后再上班,并补充“猝死,你负责?”。公司HR回复“猝死了再说吧。”
此事一经爆出,就上了热搜,引发网友口诛笔伐和媒体争相报道。
该公司不得不回应:会尽快调查处理。
这个事情,又是一个情绪引发的冲突。
员工小李:猝死,你负责?
公司HR:猝死了再说吧。
都是非常情绪化、被情绪控制的人。
这两个员工,如果不注意管理自己的情绪,就算不在这家公司出事,也会在其他公司出事。
情绪来源:问题
情绪,是我们的情感的反应,是我们非常重要的一部分。
情绪有积极和消极,正面和负面。我们不能跟着情绪走,任由情绪蔓延。
情绪管理,是职场人的基本功,是职场人最应该去关注和刻意练习的东西。
情绪这么重要,那该如何去管理呢?
谈情绪管理前,我们先了解下情绪的产生。
看了@多元思维Hack 的文章后,我知道了情绪的来源。
人有情绪,一定是因为遇到问题
问题怎么来的?
我有一次听黄执中演讲,学到一个公式:问题 = 期待 - 现实
当期待高于现实,就会产生落差(问题),于是,就会出现情绪。
比如上面的案例中。
读者A期待领导理解自己家里有事,会好言相劝。现实是领导一直问自己为何不请假。期待没有达成,就出现愤怒的情绪。表现在语言中,就产生了冲突。
员工小李期待公司HR能理解自己,能顺利让自己离职。现实情况是HR对自己的动机有质疑。期待没有达成,就会产生不满的情绪。最终表现在言语上,就会产生冲突。
同样,领导和HR的情绪,也是期待和现实的落差,而产生的。
情绪管理:低期待
知道了情绪的来源。即情绪来源于问题,问题 = 期待 - 现实。
那我们就知道如何管理情绪了。
我们只需要对人对事,保持低期待就行。
比如回到上面的案例中。
读者A如果降低预期,不管如何,没有提前请假就是不对,领导可能会对自己不满。这样心平气和和领导沟通,领导再大的火气,也会理解。
员工小李如果这样想,自己离职,会对公司造成影响,HR站在公司的角度处理此事,可能会有些有些情绪,或者有些地方针对自己,这可以理解。这样去沟通离职,就很难起冲突了。
同样,领导和HR如果能降低预期,也就不会为难员工了。
你可能说,情绪来了,就是不受控制。
当意识到自己要管理情绪的时候,就已经晚了,后果已经不可挽回了。
这就需要刻意练习了。
练习什么?
练习「对人对事,保持低期待」的思维。
日常工作中、生活中,对人对事,保持低期待。
对小孩保持低期待,对女朋友、媳妇保持低期待,对父母保持低期待。
对领导、下属保持底期待,对甲方、合作伙伴保低期待。
对付出和回报保持低期待,对行为和反馈保持低期待。
一但你开始对人对事,保持低期待。
你就成了情绪的主人。
低期待下,你收获的就是永远超预期的惊喜。
低期待下,你就会变乐观、积极、正能量,你会收获更多幸福、快乐。
小结
最后,小结下:
1.职场中,情绪管理很重要,工作中带着情绪,迟早会让你后悔
2.情绪来源于问题,问题产生于期待和现实的落差
3.管理情绪,需要对人对事,保持低期待
4.对人对事,保持低期待,需要刻意练习
5.不只是职场需要情绪管理,生活中也一样
祝你成为情绪的主人,多一些幸福和快乐。
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